سیاسة الخصوصیة

توضح سیاسة الخصوصیة ھذه الأسس والإجراءات المتبعة لدینا فیما یتعلق بجمع معلوماتك واستخدامھا والإفصاح عنھا عند استخدامك للخدمة، كما تبیّن حقوقك المتعلقة بالخصوصیة والضمانات القانونیة التي تحمیك.

نستخدم بیاناتك الشخصیة بغرض توفیر الخدمة وتحسینھا باستمرار. وبمجرد استخدامك للخدمة فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامھا وفقاً لما ھو مبیّن في ھذه السیاسة.


التفسیرات والتعریفات

التفسیر
 تُعطى الكلمات التي تبدأ بحرف كبیر المعاني المحددة لھا في البنود التالیة، سواء وردت بصیغة المفرد أو الجمع.

التعریفات
 لغایات ھذه السیاسة، یقصد بالمصطلحات التالیة:

  • الحساب: الحساب المخصص لك للوصول إلى خدماتنا أو أي جزء منها.
  • الشركة التابعة: أي جهة تتحكم بها الشركة أو تخضع لسيطرتها أو لسيطرة مشتركة معها. ويقصد بالتحكم امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو الحقوق التصويتية.
  • التطبيق: برنامج GigSA المملوك والمقدّم من قبل الشركة.
  • الشركة (يُشار إليها بـ "نحن" أو "لنا" أو "الشركة"): الكيان المسجل برقم 4030609387، السعودية – حي الحمرا.
  • الدولة: المملكة العربية السعودية.
  • الجهاز: أي وسيلة يمكن من خلالها الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.
  • البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.
  • الخدمة: التطبيق المشار إليه أعلاه.
  • مزوّد الخدمة: أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة، بما في ذلك الشركات أو الأفراد المتعاقدين معنا لتسهيل الخدمة أو دعمها أو تحليل طريقة استخدامها.
  • بيانات الاستخدام: البيانات التي يتم جمعها تلقائياً نتيجة استخدام الخدمة أو بنيتها التحتية، مثل مدة تصفح صفحة معينة.
  • أنت: الفرد الذي يستخدم الخدمة أو الجهة الاعتبارية التي يستخدم الفرد الخدمة بالنيابة عنها.

جمع بیاناتك الشخصیة واستخدامھا

أنواع البیانات التي یتم جمعھا

أولاً: البیانات الشخصیة

 قد نطلب منك أثناء استخدام الخدمة تزویدنا بمعلومات تعریفیة یمكن استخدامھا للتواصل معك أو التعرف علیك، وتشمل على سبیل المثال لا الحصر:


  • البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • العنوان (المدينة، المنطقة، الرمز البريدي)
  • بيانات الاستخدام

ثانیاً: بیانات الاستخدام

 تُجمع ھذه البیانات تلقائیاً عند استخدام الخدمة، وقد تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح وإصداره، الصفحات التي تزورھا داخل الخدمة، وقت وتاریخ الزیارة، مدة البقاء على الصفحات، معرفات الأجھزة الفریدة، بالإضافة إلى بیانات تشخیصیة أخرى.


في حال الوصول إلى الخدمة عبر جھاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات إضافیة مثل نوع الجھاز، رقم تعریفھ الفرید، نظام التشغیل، نوع متصفح الإنترنت على الھاتف، وغیرھا.


استخدام بیاناتك الشخصیة

قد نستخدم بیاناتك الشخصیة للأغراض التالیة:

  1. تقديم الخدمة وصيانتها، بما في ذلك مراقبة الاستخدام.
  2. إدارة حسابك وتمكينك من استخدام وظائف الخدمة المتاحة للمستخدمين المسجلين.
  3. تنفيذ العقود، سواء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها أو أي عقود أخرى معنا عبر الخدمة.
  4. التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق حول التحديثات أو التنبيهات الأمنية أو ما يتعلق بالخدمة.
  5. تزويدك بالعروض والأخبار عن منتجات أو خدمات مشابهة لما سبق واطلعت عليه أو اشتريته، ما لم تختر عدم استلام هذه المراسلات.
  6. إدارة طلباتك المقدمة إلينا.
  7. النقل التجاري في حال الدمج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول.
  8. أغراض أخرى مثل التحليلات، تتبع الاتجاهات، قياس فعالية الحملات التسويقية، وتحسين الخدمة وتجربة المستخدم.

مشاركة بیاناتك الشخصیة

قد نشارك بیاناتك في الحالات التالیة:

  • مع مزوّدي الخدمة المكلفّين بمساعدتنا في تقديم الخدمة أو تحليل استخدامها.
  • في حال الاندماج أو الاستحواذ أو أي صفقة تجارية مماثلة.
  • مع الشركات التابعة لنا مع التزامها بهذه السياسة.
  • مع شركاء الأعمال لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض لك.
  • عند تفاعلك مع مستخدمين آخرين في المساحات العامة للتطبيق.
  • بموافقتك الصريحة لأغراض أخرى.

الاحتفاظ بالبیانات

تحتفظ الشركة ببیاناتك الشخصیة فقط للمدة اللازمة لتحقیق الأغراض الموضحة في ھذه السیاسة، أو للامتثال للالتزامات القانونیة وتسویة النزاعات وتنفیذ الاتفاقیات.

أما بیانات الاستخدام، فتُحتفظ عادة لفترة أقصر ما لم یكن الاحتفاظ بھا ضروریاً لأغراض أمنیة أو لتحسین الخدمة.


نقل البیانات

قد تُنقل بیاناتك إلى خوادم خارج منطقتك الجغرافیة حیث قد تختلف قوانین حمایة البیانات. وبموافقتك على ھذه السیاسة فإنك توافق على ذلك النقل.

تلتزم الشركة باتخاذ جمیع التدابیر اللازمة لضمان معالجة بیاناتك بأمان ووفقاً لأحكام ھذه السیاسة.


حذف بیاناتك الشخصیة

لدیك الحق في طلب حذف بیاناتك الشخصیة التي نحتفظ بھا. یمكنك إدارة بیاناتك عبر إعدادات الحساب أو من خلال التواصل معنا مباشرة. مع ذلك، قد نحتفظ ببعض البیانات إذا كان ذلك مطلوباً قانونیاً.


الإفصاح عن البیانات

  • المعاملات التجارية: في حال عمليات الدمج أو الاستحواذ قد تُنقل بياناتك إلى الكيان الجديد مع إخطارك مسبقاً.
  • الالتزام القانوني: قد نفصح عن بياناتك للسلطات المختصة امتثالاً للقانون أو لأوامر قضائية.
  • حماية الحقوق: قد يتم الإفصاح عن بياناتك لحماية الشركة أو المستخدمين أو للصالح العام.

أمن البیانات

نولي أھمیة كبیرة لأمن بیاناتك الشخصیة، إلا أنھ لا توجد وسیلة نقل أو تخزین عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. نسعى لاستخدام الوسائل التجاریة المقبولة لحمایة بیاناتك، لكن لا یمكننا ضمان الأمان المطلق.


خصوصیة الأطفال

خدماتنا غیر موجھة لمن ھم دون 13 عاماً. لا نقوم عمداً بجمع بیانات شخصیة عنھم. وفي حال علمنا بذلك سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفھا فوراً.


الروابط الخارجیة

قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع أخرى لا تدیرھا الشركة. ننصحك بمراجعة سیاسات الخصوصیة لتلك المواقع. ولسنا مسؤولین عن ممارساتھا.


تحدیثات سیاسة الخصوصیة

قد نقوم بتحدیث ھذه السیاسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغییرات عبر البرید الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الخدمة، مع تعدیل تاریخ "آخر تحدیث".

ننصح بمراجعة ھذه السیاسة دوریاً للاطلاع على أي تعدیلات.


التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسیاسة الخصوصیة، یمكنك التواصل معنا عبر البرید الإلكتروني:

 Maaly.bukhari@gigsa.info 📧